In Palaleather, prestiamo grande cura e orgoglio nel design e nella lavorazione artigianale di tutti i nostri prodotti. Ci assicuriamo di utilizzare solo i migliori materiali in pelle grezza secondo i più alti standard di produzione internazionali.
Ma se c'è un problema con il prodotto, lo risolveremo per te gratuitamente con una garanzia a vita limitata. Inoltre, fornisci una garanzia a vita in tutto il mondo.

Per i resi, vedererimborsi e cambi.

Palaleather effettuerà ogni singola ispezione del prodotto prima della spedizione e se si scopre che il prodotto ha sviluppato un difetto, verrà riparato senza addebitare parti o manodopera. Si prega di utilizzare il proprio giudizio quando si valuta se è probabile che il prodotto sia coperto dalla politica di garanzia, potrebbe essere semplicemente il momento di sostituirlo.

Richiedere la tua garanzia è semplice! Inviaci un'e-mail con il numero di garanzia e il numero dell'ordine al nostro indirizzo e-mail ufficialesupport@palaleather.com sotto il contenuto coperto da garanzia. Si prega di considerare i seguenti punti quando si decide di richiedere la garanzia.

Qual è la garanzia coperta??

In caso di merce con difetti, ripareremo l'articolo per te, lo sostituiremo o pagheremo i costi per ripararlo. Non addebiteremo alcun costo di manodopera o di parti.

I difetti di materiali, componenti o lavorazione sono coperti per tutta la durata del prodotto. Materiali e componenti si riferiscono a cerniere, fibbie e tessuti, ecc. La lavorazione si riferisce a cuciture e costruzione.

Si prega di notare che la spedizione al nostro reparto riparazioni sarà a carico del cliente!

Cosa non è coperto dalla garanzia??

1. La garanzia non copre la normale usura e le modifiche apportate all'aspetto del prodotto.

2. La garanzia non copre il cambiamento nel colore della pelle o graffi, strappi, rughe o altri danni causati dal normale uso, strappo, incidente e cura o pulizia impropria.

3. Lo sviluppo di una patina è una caratteristica della pelle, non un difetto. La garanzia non è valida per cambio di patina della pelle.

4. Anche dopo il processo di concia, ogni pelle di animale è diversa, non ci sono due trame di pelle uguali. Il prodotto per questo motivo sarà leggermente diverso dalle immagini di marketing online o in formato cartaceo. Questo non rientra in garanzia.

Chi può ottenere una garanzia a vita

La garanzia è valida per il proprietario originale del prodotto. Si prega di notare che la garanzia non è valida in caso di rivendita o trasferimento di proprietà del prodotto.

Senza eccezioni, l'e-mail di conferma dell'ordine originale deve accompagnare eventuali reclami o richieste effettuate nell'ambito di questa garanzia. Questa e-mail deve essere prodotta dal proprietario, e ulteriore I.D. o altri controlli possono essere richiesti per confermare la tua identità come acquirente originale (a cui spetta la garanzia). Se perdi l'e-mail di conferma dell'ordine originale, comunicalo immediatamente a Pala Leather via e-mail.

FAQ

Come posso inviare il mio prodotto per la riparazione?

Se hai acquistato il nostro prodotto e hai qualche problema di difetto, contattaci support@palaleather.com, descrivi le domande sul prodotto e scatta foto comprovate con file allegati. Una volta visualizzata la tua email, ti invieremo l'indirizzo di riparazione il prima possibile.

Assicurati che la spedizione sia prepagata, che il pacco sia assicurato per l'intero valore di sostituzione e utilizza un metodo di spedizione che ti fornisca un numero di tracciamento.

Chi paga la spedizione

Come indicato nella nostra politica di garanzia, il cliente paga le spese di spedizione per inviare i prodotti all'Ufficio Garanzia. Pala Leather assorbirà le spese di spedizione del reso utilizzando le normali modalità di spedizione.

Se richiedi la restituzione del tuo prodotto con modalità di spedizione speciali, ti verranno addebitate le spese di spedizione aggiuntive. Le spese di spedizione per tutte le riparazioni non in garanzia sono a carico del proprietario.

Questa garanzia è offerta da Palaleather, che si riserva il diritto di revocare o modificare i termini di questa garanzia senza preavviso. I tuoi diritti legali non sono interessati da questa garanzia.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci: support@palaleather.com.