Garanzia a vita

In Palaleather, prestiamo grande cura e orgoglio nel design e nella lavorazione artigianale di tutti i nostri prodotti. Ci assicuriamo di utilizzare solo i migliori materiali in pelle grezza secondo i più elevati standard di produzione internazionali.
Ma se c'è un problema con il prodotto, lo risolveremo gratuitamente per te con una garanzia a vita limitata. Inoltre, fornisci una garanzia a vita mondiale.

Per i resi, vedererimborsi e cambi.

Palaleather effettuerà ogni singola ispezione del prodotto prima della spedizione e se si scopre che il tuo prodotto ha sviluppato un difetto, verrà riparato senza addebiti per parti o manodopera. Si prega di utilizzare il proprio giudizio quando si valuta se è probabile che il prodotto sia coperto dalla politica di garanzia, potrebbe semplicemente essere il momento di sostituirlo.

Richiedere la garanzia è semplice! Inviaci il tuo numero di garanzia e il numero d'ordine al nostro indirizzo e-mail ufficialesupport@palleather.com contenuto coperto da garanzia. Si prega di considerare i seguenti punti quando si decide di richiedere la garanzia.

Che cosa è coperto dalla garanzia?

In caso di merce con difetti, provvederemo a riparare l'articolo per te, a sostituirlo o a pagare le spese per la riparazione. Non addebiteremo alcun costo di manodopera o di parti.

I difetti di materiali, componenti o lavorazione sono coperti per tutta la vita del prodotto. I materiali e i componenti si riferiscono a cerniere, fibbie e tessuti, ecc. La lavorazione si riferisce alle cuciture e alla costruzione.

Si prega di notare che la spedizione al nostro reparto riparazioni sarà a carico del cliente!

Cosa non è coperto da garanzia?

1.La garanzia non copre la normale usura e le modifiche apportate all'aspetto del prodotto.

2. La garanzia non copre il cambiamento del colore della pelle o graffi, strappi, rughe o altri danni causati dal normale utilizzo, strappi, incidenti e cure o pulizie improprie.

3. Lo sviluppo di una patina è una caratteristica della pelle, non un difetto. La garanzia non è valida per il cambio di patina della pelle.

4. Anche dopo il processo di concia, ogni pelle animale è diversa, non ci sono due pelli uguali. Il prodotto per questo motivo sarà leggermente diverso dalle immagini di marketing online o in formato cartaceo. Questo non è coperto da garanzia.

Chi può ottenere una garanzia a vita

La garanzia è valida per il proprietario originale del prodotto. Si prega di notare che la garanzia non è valida in caso di rivendita o trasferimento di proprietà del prodotto.

Senza eccezioni, l'e-mail di conferma dell'ordine originale deve accompagnare qualsiasi reclamo o richiesta avanzata ai sensi della presente garanzia. Questa e-mail deve essere prodotta dal proprietario e un ulteriore ID. o altri controlli possono essere richiesti per confermare la tua identità di acquirente originale (a cui si riferisce la garanzia). Se perdi l'e-mail di conferma dell'ordine originale, ti preghiamo di avvisare immediatamente Pala Leather via e-mail.

FAQ

Come faccio a inviare il mio prodotto per la riparazione

Se hai acquistato il nostro prodotto e hai qualche problema con i difetti, contattaci support@palaleather.com, descrivi le domande sul prodotto e scatta foto comprovate con file allegati. Una volta visualizzata la tua e-mail, ti invieremo l'indirizzo di riparazione il prima possibile.

Assicurati che la spedizione sia prepagata, che il pacco sia assicurato per l'intero valore di sostituzione e utilizza un metodo di spedizione che ti fornisca un numero di tracciamento.

Chi paga la spedizione

Come indicato nella nostra politica di garanzia, il cliente paga le spese di spedizione per inviare i prodotti al reparto di garanzia. Pala Leather assorbirà le spese di spedizione per la restituzione utilizzando le normali modalità di spedizione.

Se richiedi di restituire il tuo prodotto con modalità di spedizione speciali, le spese di spedizione aggiuntive ti verranno addebitate. Le spese di spedizione per tutte le riparazioni fuori garanzia sono a carico del proprietario.

Questa garanzia è offerta da Palaleather, che si riserva il diritto di revocare o modificare i termini di questa garanzia senza preavviso. I tuoi diritti legali non sono interessati da questa garanzia.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci: support@palaleather.com.