Rimborso e politica di cambio
Servizi di restituzione e cambio gratuiti entro 7 giorni dalla ricezione degli articoli. Qualsiasi domanda, per favoreContattaci.
Sostituzione o rimborso
La tua soddisfazione è della massima importanza per noi. All'arrivo del pacco, si consiglia di controllare l'articolo per assicurarsi che sia stato realizzato in conformità con le specifiche dell'ordine. Si prega di provare il tessuto il prima possibile senza alterare, lavare l'articolo o rimuovere l'etichetta. Si prega di notare che è necessario contattarci per avviare il processo di restituzione o cambio.
Restituzione Scambio di affrancatura
Una volta confermata la spedizione degli articoli (articolo spedito diverso dall'articolo ordinato o con un problema di qualità), saremo responsabili dello scambio e dell'affrancatura dell'articolo. Puoi anche restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Si prega di notare che se si desidera restituire o scambiare gli articoli a noi per motivi personali, non copriremo l'affrancatura di ritorno. Per gli articoli personalizzati, siamo disponibili solo per il cambio della taglia, nessun reso o rimborso.
Articoli difettosi, danneggiati o spediti male
Sei qualificato per ottenere un rimborso completo se i tuoi articoli sono difettosi, danneggiati o spediti male. Se ritieni che i tuoi articoli siano stati danneggiati durante la consegna, devi ottenere la documentazione della Prova del danno dal corriere, che dovrebbe essere inclusa nel pacco restituito.
L'articolo è della taglia che hai ordinato ma non va bene
Il reso e il cambio gratuiti sono disponibili entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Oltre 7 giorni, ti preghiamo di comprendere che gli articoli che non si adattano correttamente ma in conformità con le specifiche che hai ordinato possono essere restituiti o scambiati. Ma devi coprire le spese di spedizione.
Mancata corrispondenza del colore
Le impostazioni dello schermo del tuo computer possono alterare il colore delle immagini mostrate sul sito. Una leggera aberrazione cromatica potrebbe non significare che il tessuto sia difettoso o spedito male. Tuttavia, se sei sicuro di aver ricevuto l'articolo con un colore sbagliato, contatta il Servizio Clienti per vedere se è possibile un reso o un rimborso.
Processo di reso
1. Si prega di contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di includere una spiegazione e fotografie che indichino il motivo del ritorno.
2. Una volta che il nostro Servizio Clienti avrà approvato la tua richiesta, ti forniremo un indirizzo per la restituzione. Si prega di inviare gli articoli tramite l'ufficio postale locale entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'indirizzo di ritorno. Si prega di NON utilizzare il corriere espresso come UPS, DHL o FedEx; il normale servizio economico di Poste andrebbe benissimo. Si prega di conservare il numero di tracciamento al sicuro.
3. Tutti gli articoli restituiti saranno sottoposti a ispezioni. Elaboreremo il rimborso quando confermeremo che il prodotto presenta i problemi che hai menzionato. Una volta che il rimborso è stato elaborato da noi, di solito occorrono 10-15 giorni lavorativi per l'accredito dei fondi sul tuo conto, a seconda della tua banca o del servizio di pagamento. La tua banca o il servizio di pagamento potrebbero addebitare una piccola commissione sulla transazione.
Tutti i pagamenti PayPal possono essere rimborsati solo tramite PayPal, tutti i pagamenti con carta di credito verranno rimborsati solo sulla carta di credito originale.
Notare che
Accettiamo solo prodotti nelle loro condizioni originali e non possiamo elaborare i prodotti restituiti a nostra insaputa. Se desideri restituire una parte o tutte le parti del tuo ordine, dovrai contattare il servizio clienti all'indirizzo Contattaci.
Palaleather si riserva il diritto di non elaborare il rimborso se vengono restituiti in condizioni inaccettabili. Qualsiasi domanda, per favore Contattaciper ulteriori istruzioni.